RH com propósito: pessoas no centro da transformação

 No Colégio Mão Amiga, a gestão de pessoas alia escuta, acolhimento e desenvolvimento de profissionais para fortalecer o impacto social na comunidade

No Colégio Mão Amiga, a gestão de pessoas vai além de processos formais de contratação e retenção de talentos. Essa prática se materializa no dia a dia, a partir do contato direto com os colaboradores, de empatia e de escuta ativa, como explica Mônica Araújo, analista de Recursos Humanos, que, há quatro anos, acompanha de perto o desenvolvimento da área no colégio. Para ela, o RH da instituição atua como ponto de apoio, contribuindo diretamente para a construção de um ambiente de trabalho mais saudável, acolhedor e alinhado ao propósito educacional e impacto social da rede de ensino.

Moradora da região e vizinha ao colégio onde tem um filho de 8 anos matriculado, a analista vivencia o dia a dia da instituição como profissional e como mãe. Mônica tem o Colégio Mão Amiga como uma referência de ensino e poder proporcionar essa oportunidade ao filho representa uma conquista pessoal importante. Ela enxerga a educação como um investimento no futuro, acreditando no impacto que a formação educacional no Mão Amiga pode gerar na trajetória de tantos alunos.

“Eu penso muito nessa questão de transformar o olhar de quem está chegando. Se falamos tanto em transformar vidas, como seremos agentes transformadores se nós não o fazemos primeiro? Então trabalhamos muito para preparar nossos colaboradores para acolher esses alunos e entender a importância do impacto que o colégio tem na vida deles”, conta. “Por isso, nós procuramos colaboradores que tenham valores próximos aos do colégio. Precisamos de pessoas que estejam preparadas para acolher os alunos, outros funcionários e contribuir para esse ambiente mais humano e igualitário que buscamos construir diariamente.”

Trabalho com propósito

Mônica enxerga o seu departamento como parte de uma engrenagem de transformação social. Esse olhar orienta cada processo de decisão, contratação e desenvolvimento das equipes, que devem desenvolver a mesma percepção para conseguir ajudar os alunos a conquistarem os seus sonhos.

“Moramos em uma área periférica e muitos não tem oportunidades. E a comunidade enxerga no Mão Amiga a possibilidade de futuro delas. Aqui oferecemos cursinhos pré vestibular, oficinas aos finais de semana e aulas técnicas que contribuem para o desenvolvimento de cada pessoa. Nosso trabalho vai além de pensar apenas no colaborador de hoje; pensamos também em quem virá depois e em quantas vidas podemos impactar e ajudar por meio dessas oportunidades”, explica a analista.  

Como analista de RH, o impacto social do seu trabalho abrange toda a população do entorno. Atualmente, o Mão Amiga tem mais de 120 colaboradores e é composto majoritariamente por mulheres. Além disso, mais da metade é formado por moradores da região, promovendo empregabilidade em área periférica de Itapecerica da Serra e, sobretudo, qualidade de vida. Além disso, há contratação de ex-alunos em busca do seu primeiro emprego enquanto avançam no ensino superior.

“Quando se trata de uma vaga em que conseguimos capacitar a pessoa, ensinar a função ou que não exija ensino superior completo — até porque muitos ainda estão em formação — buscamos oferecer essa oportunidade. E isso se torna ainda mais significativo quando são pessoas que vivem no próprio território”, explica Mônica.

Ampliar esse cenário é um dos objetivos do setor para os próximos anos, para fortalecer o território, ampliar a diversidade e potencializar o impacto social já feito pelo colégio. Para além da oportunidade de emprego, a equipe está trabalhando em ações de capacitação contínua, como planos de carreira e criação de banco de talentos, e saúde mental com pesquisa de clima e campanhas internas para que esse profissional se sinta acolhido e parte da instituição.

 “Essas ações demonstram ao colaborador que ele é importante, valorizado e reconhecido. O feedback também tem um papel fundamental, tanto para orientar pontos de melhoria quanto para reforçar quando a pessoa está no caminho certo. E, claro, o elogio é essencial para reconhecer um bom trabalho e incentivar que ela continue evoluindo”, finaliza.